全國2008年4月歷年自學考試質量管理（一）試題

湖北自考網(wǎng) 來源：時間：2008-11-08 16:07:55

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全國2008年4月歷年自學考試質量管理（一）試題
課程代碼：00153
一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．根據(jù)質量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于( )
A．技術方面的特性 B．社會方面的特性
C．心理方面的特性 D．安全方面的特性
2．“辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中( )
A．計劃階段的活動 B．組織階段的活動
C．控制階段的活動 D．改進階段的活動
3．下列不屬于卓越績效模式的質量獎是( )
A．日本的戴明獎 B．美國的馬爾科姆?波多里奇國家質量獎
C．歐洲質量獎 D．中國質量管理獎
4．體現(xiàn)顧客忠誠的表現(xiàn)有( )
A．顧客所做的 B．顧客所說的
C．顧客期望有更多滿意的供應商可選擇 D．主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度
5．反映一個組織之所以存在的理由或價值，這是指( )
A．組織的使命 B．組織的核心價值觀
C．組織的愿景 D．組織的社會責任
6．在績效考核的客觀考核方法中，屬于個人工作指標的是( )
A．銷售額 B．廢次品率
C．事故率 D．能耗率
7．下列質量觀念中，屬于“大質量”觀的是( )
A．制造有形產(chǎn)品 B．質量被視為經(jīng)營問題
C．直接與產(chǎn)品的制造相關的過程 D．質量管理培訓集中在質量部門
8．構成現(xiàn)代質量管理的各種模式的精神實質是( )
A．全面質量管理 B．卓越績效模式
C．ISO9000族標準 D．質量管理的八項原則
9．根據(jù)日本質量管理專家狩野紀昭對質量特性的分類，代表最低限度期望的特性是( )
A．賦予特性 B．必須特性
C．線性特性 D．魅力特性
10．按照組織業(yè)務過程的分類，給核心過程提供基礎保證的活動過程屬于( )
A．設計過程 B．生產(chǎn)提供過程
C．支持過程 D．供應和合作過程
11．通過“排除故障”或采取“糾正行動”使過程恢復到原有的水平，這樣的行為是( )
A．質量策劃 B．質量保證
C．質量控制 D．質量改進
12．下列的維修活動中屬于糾正性維修的是( )
A．為設備加潤滑油 B．為故障設備更換零件
C．對設備進行定期檢查 D．對設備進行日常維護
13．從一批數(shù)量為1000件的產(chǎn)品中隨機抽取20件產(chǎn)品，并對它的直徑進行檢測，則這20件產(chǎn)品組成一個( )
A．總體 B．個體
C．樣本 D．樣品
14．信息管理好的組織，其數(shù)據(jù)和信息都很容易訪問或獲得，這表明數(shù)據(jù)和信息具有( )
A．及時性 B．可用性
C．完整性 D．準確性
15．標高分析活動的最高境界是面向( )
A．本企業(yè)內(nèi)部的不同部門 B．直接的競爭對象
C．同行企業(yè) D．全球領先者
16．戴明指出，在出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務問題中，由管理體系本身所致的比例約為( )
A．15％ B．30％
C．70％ D．85％
17．古典的符合性質量的經(jīng)濟模型認為( )
A．質量越高質量成本越高 B．質量越高質量成本越低
C．最優(yōu)符合性質量是100％ D．質量與質量成本之間沒有聯(lián)系
18．“3C”標志認證指的是( )
A．合格標志認證 B．安全標志認證
C．中國強制認證 D．自愿性認證
19．統(tǒng)一是一種古老的標準化形式，其基本要求是( )
A．合理、適度 B．適時、適度
C．尺寸的互換性 D．功能的一致性
20．根據(jù)函數(shù)的物理意義和微積分的知識，累積失效分布函數(shù)F(t)與可靠度函數(shù)R(t)之間的關系應為( )
A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1
21．表示四個事項中四組要素兩兩之間關系時，一般用( )
A．L型矩陣 B．Y型矩陣
C．T型矩陣 D．X型矩陣
22．生產(chǎn)過程中的一般原因變異是指( )
A．一個過程中始終存在的，非人力可控的變異 ......
......

結束

本文標簽

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