漏油奔馳女車主,有文化的人吵架都不一樣

漏油奔馳女車主,有文化的人吵架都不一樣

     想必大家都知道網(wǎng)絡(luò)上的熱門事件：西安女研究生花66萬(wàn)喜提奔馳，新車未開(kāi)出4S店門發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，車主多次訴求無(wú)果，遂坐在汽車引擎蓋上哭訴維權(quán)，爆火網(wǎng)絡(luò)。

    視頻中她說(shuō)： “我是受過(guò)文化教育的人，我是研究生畢業(yè)，但我這件事，我覺(jué)得它是讓我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱，我就是因?yàn)樘v道理……我已經(jīng)和你們談了這么久，如果這事有的談，我就不會(huì)做出這么不要臉的事情，我今天在這兒很丟人的，你知道嗎？現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，大家發(fā)到網(wǎng)上，我怎么過(guò)，是不是臉也不要了，我今天來(lái)之前，我就做好心理準(zhǔn)備，我今天就求一個(gè)說(shuō)法，我覺(jué)得這個(gè)事情還有天理嗎？”

 高知女青年又哭又鬧，為的就是4S店能跟她講道理。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，等了20多天的她，終于見(jiàn)到了4S店方的高管和各單位領(lǐng)導(dǎo)。


而最新爆出的一段18分鐘的現(xiàn)場(chǎng)錄音，女車主和奔馳女高管之間的對(duì)壘聽(tīng)下來(lái)更是讓人拍手稱快。


高管和女車主道歉，滿嘴官方回復(fù)，但并無(wú)悔意，態(tài)度不夠誠(chéng)懇。女車主覺(jué)得很荒誕，直接將她的話打斷，語(yǔ)氣客氣尊重，但是一二三四條邏輯清晰，觀點(diǎn)明確的反駁+提出問(wèn)題觀點(diǎn)，將對(duì)方懟的無(wú)法反駁。

她求追不舍的提問(wèn)讓在場(chǎng)的高管、律師啞口無(wú)言。


最終的結(jié)果是女高管避重就輕，女車主不接受道歉，事件持續(xù)發(fā)酵，女車主在微博上表明態(tài)度，堅(jiān)決維權(quán)，走法律程序，只求公正公平公開(kāi)，討一個(gè)公道。并提出了八大訴求，死磕到底。


女車主提出八大訴求：


1．調(diào)查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；

2．車輛PDI檢查是否真實(shí)，檢查人員有無(wú)資質(zhì)，3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒(méi)有檢查到問(wèn)題，檢查人員有無(wú)資質(zhì)；

3．沒(méi)有任何利益的第三方對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)，如果是質(zhì)量問(wèn)題依法賠償，如果是三包問(wèn)題，我們也愿意接受，我們合法維權(quán)；

4．調(diào)查4s店在銷售過(guò)程中是否侵犯了我的知情權(quán)，是否有強(qiáng)制消費(fèi)，收取的金融服務(wù)費(fèi)是否合理？要求調(diào)查是否存在違法？每年有多少消費(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)？

5．規(guī)范汽車行業(yè)車輛PDI檢查，與從業(yè)人員素質(zhì)；

6．奔馳官方要給一個(gè)正式的道歉和情況說(shuō)明；

7．對(duì)個(gè)人精神方面的損害給予補(bǔ)償；

8．對(duì)汽車行業(yè)銷售方面亂象進(jìn)行整治，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。



女車主的反擊有理有據(jù)，冷靜而不失氣勢(shì)，激進(jìn)卻不失修養(yǎng)，把一件個(gè)人事件，上升到整個(gè)汽車行業(yè)的事件，得到了眾多人的支持，國(guó)家有關(guān)部門也開(kāi)啟了調(diào)查。


網(wǎng)友們感慨：這個(gè)女車主真的太酷了吧？研究生真不是蓋的！


是啊，很多人遇到這種情況，可能早就被氣哭了，可能根本無(wú)法冷靜的坐下來(lái)談，也可能在聽(tīng)到對(duì)方愿意退款就心累的妥協(xié)就這樣算了。


可女車主不是。


她的言語(yǔ)雖然聽(tīng)起來(lái)客氣、禮貌，但是完全不缺震懾力。


字字如針只戳重點(diǎn)、問(wèn)題，條理清晰，訴求合理，無(wú)論是態(tài)度還是觀點(diǎn)都讓人挑不出毛病，最后還直擊行業(yè)內(nèi)幕，為所有消費(fèi)者維權(quán)。


這番語(yǔ)言威力簡(jiǎn)直是大寫(xiě)的服氣。


早前看到一個(gè)提問(wèn)：“有文化有什么用？”


那時(shí)印象最深的回答就是：


    “沒(méi)什么用，就能讓你少吃很多虧，維護(hù)自己最基本的權(quán)益，以理服人?！?/strong>


而在看了許多事例后，想想真的是這樣?！爸R(shí)做力量，撕逼都漂亮”